Selamat Datang
Silahkan isikan nomor resi di bawah ini untuk melacak status pesanan anda
Syarat dan Ketentuan Anisa Laundry
- Ketentuan Umum
- Pencucian minimal 3 kg untuk Reguler, Express 24 jam, Express 12 jam. Jika kurang dari 3 kg maka pakaian akan tetap di hitung 3 kg
- Jam Operasional Anisa Laundry dari pukul 9.00 - 21.00 WIB
- Pakaian yang berpotensi luntur, susut, atau berkerut wajib dimasukkan kelayanan satuan
- Kami tidak bertanggung jawab atas terjadinya resiko kelunturan, susut, dan berkerut karena sifat serat bahan dalam layanan laundry kiloan
- Setiap pakaian yang masuk akan dihitung di depan pelanggan
- Pengambilan barang wajib disertai dengan resi. Tidak ada resi = tidak dilayani
- Barang yang tidak diambil dalam 2 (dua) bulan jika hilang / rusak bukan tanggung jawab kami. Pihak Anisa Laundry akan mengkonfirmasi jika pakaian telah selesai diproses
- Pelanggan diwajibkan untuk memeriksa kembali pakaian yang sudah diterima sebelum meninggalkan lokasi Anisa Laundry atau sebelum kurir meninggalkan lokasi
- Anisa Laundry bertanggung jawab atas kerusakan total dan kehilangan pakaian dalam layanan laundry kiloan dengan biaya ganti rugi sebesar: harga jasa laundry kiloan dibagi jumlah pakaian, kemudian dikali jumlah pakaian yang hilang/rusak, lalu dikali 10
- Pakaian berbahan tipis dan dengan harga di atas Rp. 150.000 WAJIB masuk kelayanan satuan
- Anisa Laundry tidak melayani segala bentuk komplain di atas 1×24 jam sejak waktu pengambilan laundry
- Segala jenis bentuk komplain harus disertai dengan resi atau KTP asli (jika resi hilang) yang sesuai dengan resi
- Kelunturan Pakaian
- Anisa Laundry tidak bertanggung jawab atas pengaduan kelunturan pakaian yang sudah terjadi sebelum proses pencucian
- Anisa Laundry tidak bertanggung jawab atas kejadian kelunturan pakaian jika tidak ada pemberitahuan tentang adanya pakaian yang berpotensi luntur
- Anisa Laundry tidak bertanggung jawab jika ada pakaian luntur yang masuk ke dalam layanan kiloan
- Biaya ganti rugi atas pengaduan kerusakan pakaian laundry satuan yang disebabkan oleh kelalaian Anisa Laundry adalah tanggung jawab Anisa Laundry dan akan diganti (yang harus ditunjukan dengan resi) dengan biaya ganti rugi sebesar: harga jasa laundry kiloan dibagi jumlah pakaian, dikali jumlah pakaian yang hilang/rusak, lalu dikali 10
- Kehilangan Pakaian
- Pakaian dengan harga di atas Rp 150.000 DILARANG dimasukan ke dalam layanan kiloan, Anisa Laundry tidak bertanggung jawab atas penggantian biaya ganti rugi di atas Rp. 150.000 oleh karena pengaduan kehilangan pakian tersebut
- Anisa Laundry tidak bertanggung jawab atas pengaduan kehilangan pakaian di atas 1x24 Jam sejak pengambilan
- Biaya ganti rugi atas pengaduan kehilangan pakaian laundry kiloan yang disebabkan oleh kelalaian Anisa Laundry merupakan tanggung jawab Anisa Laundry dan akan diganti (yang harus ditunjukan dengan resi) dengan membayar biaya ganti rugi sebesar harga jasa laundry kiloan dibagi jumlah pakaian, dikali jumlah pakaian yang hilang/rusak, lalu dikali 10
- Kerusakan Pakaian
- Anisa Laundry tidak bertanggung jawab atas pengaduan kerusakan pakaian yang sudah terjadi sebelun proses pencucian
- Pengaduan kerusakan pakaian yang menjadi tanggung jawab Anisa Laundry adalah kerusakan pakaian akibat selama proses pencucian hingga pengemasan
- Pakaian berbahan tipis atau dengan harga di atas Rp 150.000 DILARANG dimasukan ke dalam layanan kiloan karena Anisa Laundry tidak bertanggung jawab atas pengaduan kerusakan pakaian tersebut
- Biaya ganti rugi atas pengaduan KERUSAKAN dalam layanan kiloan yang disebabkan oleh kelalaian Anisa Laundry adalah tanggung jawab Anisa Laundry dan akan diganti (yang harus ditunjukan dengan resi) dengan membayar biaya ganti rugi sebesar: harga jasa laundry kiloan dibagi jumlah pakaian, dikali jumlah pakaian yang hilang/rusak, lalu dikali 10
Dibuat Oleh
